Kotabumi, Warta9.com – M. Rahadian A, Lurah Desa Rejosari, Kabupaten Lampung Utara sangat mengapresiasi kehadiran Program JKN di tengah-tengah masyarakat Indonesia. Hal ini ia sampaikan saat menyambut kedatangan Tim BPJS Keliling di desanya.
“Selama ini BPJS Kesehatan telah memberikan pelayanan terbaik, contohnya dengan kedatangan Tim BPJS Keliling yang terbukti memberikan manfaat yang besar untuk warga. Dengan layanan jemput bola seperti ini maka warga tetap bisa mendapatkan pelayanan administrasi JKN tanpa harus jauh-jauh ke kantor cabang,” ujar Rahadian.
Warga Desa Rejosari sangat antusias saat mengetahui BPJS Keliling akan hadir di Kantor Kelurahan Rejosari. Dari pagi tampak puluhan warga sudah memadati area kantor menunggu kedatangan Tim BPJS Keliling Kantor Cabang Kotabumi.
“Tim BPJS Keliling juga membantu menyelesaikan kendala yang dialami oleh masyarakat dalam pengurusan administrasi JKN. Secara pribadi saya juga telah merasakan sendiri manfaat dari Program JKN karena keluarga saya sudah beberapa kali berobat menggunakan JKN dan tidak ada kendala sama sekali,” lanjutnya.
Lebih lanjut Rahadian menerangkan bahwa selama ini dalam mengakses layanan kesehatan menggunakan JKN dirinya tidak pernah dikenakan biaya tambahan dan tidak mendapatkan perlakuan diskriminasi dari petugas kesehatan di Faskes.
“Anak saya beberapa kali berobat pakai JKN. Istri saya pun melahirkan melalui operasi Caesar menggunakan JKN, alhamdulillah tidak dikenakan biaya tambahan satu rupiahpun,” jelasnya.
Bagi Rahadian dan masyarakat lainnya, memiliki jaminan kesehatan adalah kebutuhan mutlak. Melalui Program JKN, mereka dapat dengan mudah mengakses layanan kesehatan berkualitas baik di Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) maupun Fasilitas Kesehatan Tingkat Lanjutan (FKRTL) tanpa perlu khawatir akan biaya yang tak terduga.
Ia juga memuji kualitas pelayanan yang diterimanya di fasilitas kesehatan. Mulai dari tenaga medis dan dokter, semuanya memberikan layanan yang ramah dan peduli terhadap kebutuhan pasien.
“Program JKN ini sangat bermanfaat terutama bagi masyarakat yang kurang mampu. Saya berharap seluruh masyarakat Indonesia telah terdaftar jadi Peserta JKN agar semua orang memiliki akses layanan kesehatan yang sama,” kata Rahadian.
Tak lupa Rahadian juga berpesan agar kegiatan BPJS Keliling lebih sering dilakukan terutama di desa-desa yang jauh dari kota. Selain memberikan layanan administrasi, Rahadian juga berharap BPJS Kesehatan dapat melaksanakan kegiatan Pemberian Informasi Langsung (PIL) agar masyarakat lebih memahami ketentuan-ketentuan terbaru dalam Program JKN.
Sementara itu Kepala BPJS Kesehatan Cabang Kotabumi, Wahyu Santoso yang ditemui pada kesempatan berbeda mengatakan bahwa pihaknya berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik khususnya dalam hal memenuhi kebutuhan administrasi Peserta JKN.
“BPJS Keliling merupakan layanan jemput bola yang cukup efektif dimana petugas kami bertemu langsung dan membantu Peserta JKN dalam pelayanan administrasi. Secara umum pelayanan yang dihadirkan melalui BPJS Keliling ini sama dengan pelayanan yang diberikan di kantor cabang BPJS Kesehatan. Jadwal BPJS Keliling telah kami tentukan setiap bulannya, harapannya kanal layanan ini dapat dimanfaatkan oleh masyarakat seluas-luasnya,” ungkap Wahyu.
Selain memberikan layanan administrasi, Wahyu menerangkan bahwa Petugas BPJS Keliling selalu memberikan edukasi terkait Program JKN agar masyarakat tidak mengalami kesulitan saat mengakses layanan di fasilitas kesehatan.
“Misalnya saja saat ini Peserta JKN cukup menunjukkan KTP/NIK saat akan mengakses layanan kesehatan di fasilitas kesehatan, jadi tidak perlu lagi membawa fotokopi berkas seperti dulu. Lalu kami juga mendorong masyarakat untuk mengunduh Aplikasi Mobile JKN karena menyediakan banyak fitur yang akan memberi kemudahan Peserta JKN di antaranya info Program JKN, pendaftaran peserta baru, pendaftaran pelayanan di FKTP, perubahan data peserta, konsultasi dokter, dan banyak menu lainnya. Selain Aplikasi Mobile JKN, Peserta JKN juga dapat mengakses Pelayanan Administrasi melalui Whatsapp (PANDAWA) di nomor 08118165165, dan BPJS Kesehatan Care Center 165,” tutup Wahyu. (*)
