Kotabumi, Warta9.com – Pelayanan farmasi di Rumah Sakit Handayani Lampung Utara, mendapat keluhan dari salah satu pasiennya. Sebab, jumlah obat yang diterima diduga tidak sesuai seperti yang tertulis dalam resep.
“Obat untuk istri saya yang tertulis dalam resep yang diterima sering tidak sama. Jumlahnya lebih sedikit dari resep,” jelas Abdullah, warga Jalur Dua, Kelurahan Kota Alam, Selasa (09/05/2023).
Ia mengatakan, kondisi ini terjadi setidaknya telah tiga kali. Kejadian pertama, obat yang semestinya diterima sebanyak 30 butir, ternyata yang diterima mereka hanya 15 butir saja. Kejadian kedua juga sama. Yang mereka terima hanya 20 butir. Pun demikian dengan kejadian terakhir.
“Jenis obat yang selalu tidak sama jumlahnya dengan resep itu obat yang sama. Obat untuk kejang-kejang,” terangnya.
Merasa ada yang janggal, ia berinisiatif mempertanyakan persoalan ini kepada dokter yang mengeluarkan resep untuk pengobatan istrinya. Dari dokter itu jugalah diketahui bahwa obat yang mesti diterima oleh mereka itu adalah 30 butir. Mendapat kepastian seperti itu, ia langsung mempertanyakannya pada pihak instalasi farmasi di RS Handayani.
Untungnya, saat itu resep itu telah difotokopi olehnya. Foto kopi itu kemudian diperlihatkannya pada petugas farmasi. Sempat terjadi adu mulut antara ia dan petugas. Sebab, petugas sempat mempertanyakan mengapa resep itu di foto kopi olehnya.
Singkat cerita, saat itu petugas berkilah bahwa obat yang tersedia memang tidak cukup. Ia diminta untuk mengambil kekurangan obatnya dalam rentang waktu tiga hari kemudian.
“Sampai saat ini kekurangan 10 butir obat itu masih belum kami dapat. Sudah berulang kali ke sana, obatnya dibilang belum ada,” kata dia.
Ia berharap, pihak manajemen RS Handayani untuk segera memperhatikan keluhannya. Sebab, jika terus dibiarkan, tak menutup kemungkinan kejadian serupa dapat kembali terulang pada pasien-pasien yang lain. Jika sudah begitu, citra baik yang dibangun susah payah oleh pihak RS Handayani akan tercoreng.
“Kami enggak minta apa-apa. Cuma minta pihak manajemen RS Handayani segera menyempurnakan kekurangan yang ada,” terangnya.
Di sisi lain, Hubungan Masyarakat RS Handayani, Dita Annisa Ramadhanti ketika dikonfirmasi mengenai persoalan ini enggan berkomentar banyak. Alasannya, ia harus melaporkan lebih dulu persoalan ini pada pimpinannya. Meski begitu, ia sempat mencatat identitas pasien dan rekam medis pasien yang mengeluhkan persoalan ini.
“Saya belum bisa komentar karena saya harus melaporkannya dulu kepada pimpinan,” kata dia. (***)
