Denpasar, Warta9.com – Suasana yang tidak seperti biasanya di lingkup Satlantas Polresta Denpasar, Senin (09/09) begitu tertib dan berjalan sesuai dengan SOP pengurusan Sim.
Namun, bejibunnya para pemohon diluar ruangan tampak seperti menunggu antrian.
Pantauan dari wartawan warta9.com mencoba bertanya kepada para pengunjung Satlantas Polresta Denpasar yang berdiri didepan kantor.
“Saya lagi antri mengambil SIM asli yang sebelumnya masih diberi Surat Keterangan (Suket). Ternyata baru mengetahui jika untuk mengambil bisa dilayani dari jam 12.00 Wita hingga 16.00 Wita,” kata Wayan, salah satu pemohon yang sudah berada di Satlantas Polresta Denpasar dari jam 09.00 Wita.
Kurangnya informasi bagi pemohon (yang tidak mempunyai Instagram) menjadi kendala tersendiri bagi pemohon, sehingga ada yang sudah balik tiga kali bahkan empat kali, untuk melihat info yang ditempel disekitar kantor Satlantas Polresta Denpasar.
“Seharusnya info pengambilan bisa dicantumkan di surat keterangan, sehingga buat masyarakat yang awam dengan media sosial bisa lebih jelas, kapan balik untuk menukarkan SIM aslinya,” harapannya.
Terpisah, wartawan warta9.com mencoba mengklarifikasi kepada Kasat Lantas Polresta Denpasar guna menyampaikan keluhan beberapa pemohon tersebut.
“Masukan saya terima, sangat bagus sekali sih. Selain memudahkan penjadwalan pengambilan sim, juga memperlancar jalannya penukaran dari suket ke SIM asli, namun kami tidak bisa memastikan waktu pengambilan karena material dari mabes juga kedatangannya tidak pasti,” ujar Adi Sulistyo, Kasat Lantas Polresta Denpasar kepada warta9.
Satlantas Polresta Denpasar terus berupaya melakukan perbaikan pelayanan, terlebih masyarakat bisa memberikan masukan-masukan yang bermanfaat.
“Terima kasih yang sebesar-besarnya kepada seluruh masyarakat yang memberikan kontribusi berupa ide guna menuju pelayanan yang lebih baik,” imbuhnya. (W9-totok)
