Tubaba, Warta9.com – Pemkab Tulang Bawang Barat (Tubaba) terus mendongkrak pelayanan publik agar berjalan optimal. Salah satunya dengan melakukan sosialisasi media pengaduan online masyarakat terpadu, SP4N Lapor.
Sosialisasi Aplikasi SP4N Lapor di inisiasi oleh Dinas Komunikasi dan Informatika kabupaten setempat. Aplikasi ini adalah sebuah sistem informasi pengelolaan layanan pengaduan dan layanan penyerapan aspirasi publik yang dibangun secara terpadu hingga ke pemerintah pusat.
Penjabat Bupati Tubaba M. Firsada mengatakan bahwa SP4N Lapor bukan hanya sekedar alat, tetapi merupakan media resmi yang sangat vital, baik untuk menerima keluhan, pengaduan, saran, maupun aspirasi secara langsung dari masyarakat.
“Ini mencakup berbagai aspek terkait program kerja, layanan publik dan hasil pekerjaan pemerintah daerah,” kata Firsada dalam sosialisasi yang berlansung di Kompleks Perkantoran Pemda setempat, Senin (25/11).
Ditempat yang sama, Ispektur Inspektorat Tubaba Perana Putera menyampaikan Aplikasi Lapor menuntut pemerintah dan instansi vertikal lebih responsif dan bergerak cepat dalam menangani setiap keluhan yang disampaikan masyarakat.
“Masyarakat harus dapat jawaban, solusi yang cepat dan tepat dalam setiap masalah yang dihadapi. Mari kita bangun komunikasi yang akurat dan transparan, agar setiap suara masyarakat didengar dan dijadikan sebagai langkah untuk perbaikan ke depan,” ujar Inspektur.
Sementara, Kepala Dinas Kominfo Eri Budi Santoso menjelaskan sosialisasi SP4N Lapor ini bertujuan untuk memberikan pemahaman dan pengetahuan kepada masyrakat tentang cara melapor ke pemerintah.
“Kita harap dalam pertemuan ini tidak hanya sebatas sosialisasi saja, tetapi dapat hasil rekomendasi untuk menjadikan rencana aksi dalam pengelolahan SP4N Lapor yang akurat, responsif dan optimal,” tandas Ebe, sapaan akrabnya. (W9-Nan)
