Kalianda, Warta9.com – Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Lampung Selatan berupaya meningkatkan kualitas komunikasi dengan masyarakat melalui optimalisasi layanan Halo Lamsel. Seluruh organisasi perangkat daerah (OPD) diminta lebih aktif mengenalkan kanal tersebut agar menjadi media utama bagi masyarakat dalam menyampaikan aspirasi, pengaduan, maupun laporan pelayanan publik.
Arahan itu disampaikan Sekretaris Daerah (Sekda) Kabupaten Lampung Selatan, Supriyanto, saat memimpin rapat koordinasi mingguan bersama jajaran perangkat daerah di Aula Rajabasa, Kantor Bupati Lampung Selatan, Senin (27/7/2026).
Menurut Supriyanto, pemanfaatan Halo Lamsel masih belum maksimal karena masih banyak masyarakat yang belum mengetahui keberadaan layanan tersebut. Oleh sebab itu, setiap perangkat daerah diminta memanfaatkan berbagai media informasi yang dimiliki untuk memperluas sosialisasi.
“Masih banyak masyarakat yang belum memanfaatkan Halo Lamsel. Karena itu saya minta seluruh perangkat daerah ikut menyosialisasikannya agar masyarakat mengetahui dan memanfaatkan kanal resmi yang telah disediakan pemerintah,” ujar Supriyanto.
Ia menjelaskan, Halo Lamsel disiapkan sebagai jembatan komunikasi antara pemerintah daerah dan masyarakat agar setiap aspirasi, keluhan, maupun laporan terkait pelayanan publik dapat diterima dan ditindaklanjuti secara lebih cepat serta sesuai prosedur.
Selain memperkuat sosialisasi layanan tersebut, Sekda juga mengingatkan pentingnya peran perangkat daerah dalam menyampaikan informasi publik yang akurat, mudah dipahami, dan dapat dipertanggungjawabkan.
Menurutnya, di tengah derasnya arus informasi, pemerintah harus mampu menjadi sumber informasi yang kredibel sehingga masyarakat tidak mudah terpengaruh oleh informasi yang belum jelas kebenarannya.
“Kalau ada informasi yang perlu diklarifikasi atau kurang tepat, buatlah pemberitaan yang benar. Sampaikan informasi yang dapat menjadi pembelajaran bagi masyarakat, sehingga mereka menerima informasi yang benar dan tidak mudah terpengaruh oleh informasi yang keliru,” tegasnya.
Supriyanto berharap, optimalisasi Halo Lamsel tidak hanya meningkatkan kualitas pelayanan publik, tetapi juga memperkuat partisipasi masyarakat dalam pembangunan daerah melalui penyampaian aspirasi dan pengaduan yang lebih mudah, cepat, dan tepat sasaran.
Dengan dukungan seluruh perangkat daerah, Halo Lamsel diharapkan menjadi kanal komunikasi yang semakin efektif sekaligus memperkuat transparansi, akuntabilitas, dan kepercayaan masyarakat terhadap Pemerintah Kabupaten Lampung Selatan. (*)
